Tietosuojakäytäntö

WaxHaven ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien kaikki siihen liittyvät tiedot, sisällöt, toiminnot, työkalut, tuotteet ja palvelut, tarjotakseen sinulle – asiakkaalle – huolellisesti valitun ostoskokemuksen (”Palvelut”). WaxHaven käyttää Shopify-alustaa, mikä mahdollistaa näiden Palveluiden tarjoamisen. Tämä tietosuojaseloste kuvaa, kuinka keräämme, käytämme ja jaamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissa, käytät niitä, teet ostoksen tai muun tapahtuman Palveluiden kautta tai olet muutoin yhteydessä meihin. Mikäli käyttöehtojemme ja tämän tietosuojaselosteen välillä on ristiriitaa, sovelletaan tätä tietosuojaselostetta henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja jakamisen osalta.

Lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti. Käyttämällä Palveluita vahvistat lukeesi ja ymmärtäneesi, kuinka keräämme, käytämme ja jaamme tietojasi tässä selosteessa kuvatulla tavalla.

Keräämämme tai käsittelemämme henkilötiedot

”Henkilötiedoilla” tarkoitamme tietoja, joiden avulla sinut tai joku muu yksilö voidaan tunnistaa tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai johonkin muuhun yksilöön. Tämä ei sisällä anonymisoitua tai tunnistamattomaksi tehtyä tietoa.

Voimme kerätä seuraavia henkilötietoryhmiä riippuen siitä, miten käytät Palveluita, missä asut sekä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti:

  • Yhteystiedot: Nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite.

  • Taloudelliset tiedot: Korttinumero, tilitiedot, maksutiedot, maksutapahtuman tiedot jne.

  • Tilitiedot: Käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset, asetukset ja mieltymykset.

  • Tapahtumatiedot: Tuotteet, joita katsot, lisäät ostoskoriin, ostat, palautat tai perut.

  • Viestintä: Tiedot, jotka annat meille asiakaspalveluyhteydenottojen tai muun yhteydenpidon yhteydessä.

  • Laitetiedot: IP-osoite, selaimen tyyppi, laitetunnisteet, verkkotiedot.

  • Käyttötiedot: Miten ja milloin käytät Palveluita, navigointikuviot jne.

Miten keräämme tietoja

Voimme kerätä tietoja seuraavista lähteistä:

  • Suoraan sinulta: Kun luot tilin, teet ostoksen, otat meihin yhteyttä tai käytät Palveluita.

  • Automaattisesti Palveluiden kautta: Evästeiden, laitteesi ja käyttäjäkäyttäytymisen kautta.

  • Palveluntarjoajiltamme: Esim. maksujärjestelmät, logistiikka, asiakastuki.

  • Yhteistyökumppaneilta tai kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme tietojasi

Riippuen siitä, miten asioit kanssamme, voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Palveluiden tarjoaminen, mukauttaminen ja parantaminen

  • Tilausten, toimitusten ja palautusten käsittely

  • Tilisi luominen ja ylläpito

  • Tilausvahvistusten ja ilmoitusten lähettäminen

  • Sisällön, suositusten ja mainosten mukauttaminen

Markkinointi ja mainonta

  • Tarjousten lähettäminen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse

  • Asiaankuuluvien mainosten näyttäminen sivustollamme ja muilla alustoilla toimintaasi perustuen

Turvallisuus ja petosten torjunta

  • Käyttäjien todentaminen

  • Suojaaminen luvattomalta käytöltä ja petosilta

  • Laittoman tai haitallisen toiminnan havaitseminen ja käsittely

Viestintä

  • Asiakaspalvelun tarjoaminen

  • Kysymyksiin vastaaminen ja asiakassuhteiden hoitaminen

Lakisääteiset velvoitteet

  • Sovellettavien lakien ja viranomaisvaatimusten noudattaminen

  • Erimielisyyksien, tarkastusten tai oikeudellisten prosessien hoitaminen

Miten jaamme tietoja

Voimme jakaa henkilötietoja seuraavissa tilanteissa:

  • Shopifyn ja muiden kolmannen osapuolen tarjoajien kanssa, jotka tukevat liiketoimintaamme (maksut, analyysit, asiakaspalvelu, toimitus jne.)

  • Markkinointikumppaneiden kanssa mainontaa ja kampanjoita varten

  • Kolmansien osapuolten kanssa, jos annat siihen nimenomaisen suostumuksesi, esimerkiksi sosiaalisen median integraatioiden yhteydessä

  • Konsernimme sisällä tai tytäryhtiöille

  • Liiketoiminnan luovutuksen, sulautumisen, konkurssin tai oikeudenkäynnin yhteydessä

Shopifyn rooli

Palveluita isännöi Shopify, joka kerää ja käsittelee tietoja käytöstäsi voidakseen tarjota ja parantaa palvelua. Shopify voi käsitellä tietojasi muissa maissa kuin siinä, missä asut. Shopify on vastuussa tästä käsittelystä ja vastaa myös heidän tiedonkeruuseensa liittyvistä oikeuksia koskevista pyynnöistä. Lue lisää osoitteessa: https://privacy.shopify.com/en

Kolmansien osapuolten verkkosivustot

Palvelumme voivat sisältää linkkejä muille verkkosivustoille. Emme ole vastuussa näistä sivuista, niiden sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä. Lue aina heidän tietosuojaselosteensa ennen henkilötietojen luovuttamista.

Lasten tietosuoja

Palveluita ei ole suunnattu lapsille, emmekä tietoisesti kerää tietoja lapsilta, jotka ovat alle sovellettavan vähimmäisiän. Jos olet huoltaja ja uskot lapsesi luovuttaneen meille tietoja, ota meihin yhteyttä, jotta voimme poistaa tiedot.

Tietojen turvallisuus ja säilyttäminen

Käytämme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä tietojesi suojaamiseksi, mutta emme voi taata täydellistä turvallisuutta. Se, kuinka kauan säilytämme tietojasi, riippuu eri tekijöistä, kuten lakisääteisistä vaatimuksista, liiketoiminnan tarpeista ja sopimuksista.

Oikeutesi

Riippuen asuinpaikastasi sinulla voi olla oikeus:

  • Pyytää pääsyä henkilötietoihin, joita meillä on sinusta

  • Pyytää virheellisten tietojen korjaamista

  • Pyytää tietojen poistamista

  • Saada tiedot siirrettävässä muodossa

  • Rajoittaa tiettyä käsittelyä tai vastustaa sitä

  • Peruuttaa suostumus

  • Hallinnoida markkinointiasetuksia (esim. peruuttaa uutiskirjeen tilaus)

Meidän on varmistettava henkilöllisyytesi ennen pyyntösi käsittelyä. Voit myös valtuuttaa edustajan toimimaan puolestasi.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia liittyen henkilötietojesi käsittelyyn, ota meihin yhteyttä. Voit myös kääntyä kansallisen tietosuojaviranomaisesi puoleen. ETA-alueella: katso luettelo valvontaviranomaisista täältä.

Kansainväliset tietojen siirrot

Henkilötietojasi voidaan siirtää ja säilyttää maissa, jotka sijaitsevat asuinmaasi ulkopuolella. Kun siirto tapahtuu EU-/ETA-alueelta tai Yhdistyneestä kuningaskunnasta, käytämme hyväksyttyjä mekanismeja, kuten EU:n vakiosopimuslausekkeita.

Muutokset tähän selosteeseen

Saatamme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain. Päivitykset julkaistaan tällä sivulla uuden päivämäärän kera.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä selosteesta tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa:

Support@WaxHaven.co
+44 7453415009

CYBER PARTNERSHIP LTD
16937490

Suite 302 4 Station Square
Cambridge CB1 2GE
United Kingdom