Toimitus ja kuljetus
WaxHaven tarjoaa ilmaisen jäljitettävän toimituksen kaikille tuotteillemme.
Teemme yhteistyötä muun muassa DHL Expressin, Postnordin, Early Birdin ja monien muiden kuljetusyhtiöiden kanssa tehdäksemme toimituksistamme mahdollisimman nopeita ja sujuvia.
Saat aina automaattisen tilausvahvistuksen tilauksen tekemisen jälkeen sekä sähköpostiviestin toimitustiedoilla, kun paketti on lähetetty. Jos et löydä viestiä saapuneet-kansiostasi, tarkistathan myös roskapostikansion tai muut kansiot.
Voit seurata tilauksesi kulkua seurantakoodin avulla Seurantasivuiltamme.
Pakettisi toimitetaan kotiin postilaatikkoosi tai ovellesi. Jos pakettia ei jostain syystä voida toimittaa, se viedään lähimpään noutopisteeseesi ja saat siitä ilmoituksen sähköpostitse tai tekstiviestillä.
Käsittelyaika tuotteiden laadunvalvontaa ja pakkaamista varten on 1-3 päivää ennen lähettämistä.
Laadunvalvonnan ja pakkaamisen jälkeen pakettisi lähetetään jäljitettävänä toimituksena, jonka arvioitu toimitusaika on 5-14 arkipäivää.
Ruotsin sisällä toimituksiin ei lisätä tullimaksuja.
Tarjotaksemme kilpailukykyiset hinnat ja laajan valikoiman osa tuotteistamme lähetetään suoraan keskusvarastoiltamme, mukaan lukien EU:n ulkopuolella sijaitsevat varastot.
Olemme aina vastuussa siitä, että tilauksesi toimitetaan turvallisesti ja luvatussa ajassa, riippumatta siitä, mistä tuote lähetetään. Kaikki toimitukset tapahtuvat voimassa olevan EU:n kuluttajansuojalain mukaisesti, mikä tarkoittaa, että sinulla asiakkaana on täysi oikeus reklamaatioon, palautukseen ja hyvitykseen lain mukaan.
Huom!
Tavoitteenamme on toimittaa yllä mainituissa ajoissa, mutta toimituspäivät eivät ole taattuja, koska toimituksista vastaa kolmas osapuoli.
Tilaukset käsitellään myyntiehtojen mukaisesti.
Emme voi muuttaa jo lähetettyjen tilauksien toimitusosoitetta.
Ole hyvä ja odota vähintään 20 arkipäivää ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluun puuttuvasta tilauksesta.
Jos sinulla on kysyttävää lähetyksestäsi, älä hesitation ottaa yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@WaxHaven.com
VAURIOITUNEET LÄHETYKSET
Jos tuote/lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tästä on ilmoitettava mahdollisimman pian kuljetusyhtiölle, yleensä noutopisteen/jakelijan kautta. Ulkoisesti näkyvistä vaurioista on ilmoitettava vastaanotettaessa, ja piilossa olevista vaurioista on reklamoitava 5 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Kuljetusvauriosta ilmoittamatta jättäminen tämän ajan kuluessa johtaa tuotteen reklamaatio-oikeuden menettämiseen, koska jälkikäteen ei voida todistaa, miten vaurio on syntynyt.
Priorisoitu toimitus + Kuljetusvakuutus
Valitsemalla Priorisoidun toimituksen kuljetusvakuutuksella tilauksesi käsitellään ensisijaisena ja lähetetään seuraavana arkipäivänä (arkimaanantaista perjantaihin). Palvelu sisältää myös kattavan kuljetusvakuutuksen, joka antaa sinulle asiakkaana lisäsuojaa mahdollisten vaurioiden, katoamisen tai merkittävän toimitusviivästyksen varalta.
Jos lähetyksesi vaurioituu, katoaa tai viivästyy kohtuuttomasti kuljetuksen aikana, sinulle lähetetään uusi paketti ilman lisäkustannuksia heti, kun asiakaspalvelumme on vahvistanut ja todentanut asian yhteistyössä kuljetusyhtiön kanssa.
Huomaathan, että Priorisoitu toimitus kuljetusvakuutuksella ei takaa tarkkaa toimituspäivää, vaan se on ainoastaan palvelu nopeampaa varastokäsittelyä ja turvallisempaa kuljetusta varten.
Ota yhteyttä täällä:
Support@WaxHaven.co
+44 7453415009
CYBER PARTNERSHIP LTD
16937490
Suite 302 4 Station Square
Cambridge CB1 2GE
United Kingdom