Takuu ja reklamaatiot
Kiitos mielenkiinnostasi yrityksemme WaxHaven.com tuotteita ja palveluita kohtaan. Tämä rajoitettu takuu koskee fyysisiä tuotteita, ja vain fyysisiä tuotteita, jotka on ostettu yrityksestämme WaxHaven ("fyysiset tuotteet").
Mitä tämä rajoitettu takuu kattaa?
Tämä rajoitettu takuu kattaa kaikki materiaali- ja valmistusvirheet takuuaikana. Takuuaikana yrityksemme WaxHaven korjaa tai vaihtaa maksutta tuotteet tai tuotteen osat, jotka osoittautuvat viallisiksi virheellisen materiaalin tai valmistuksen vuoksi.
Mitä teemme ongelmien korjaamiseksi?
Yrityksemme WaxHaven joko korjaa tuotteen maksutta käyttämällä uusia tai kunnostettuja varaosia. Jos tuotetta ei voida korjata, lähetämme sinulle uuden tuotteen ilman lisäkustannuksia.
Kuinka kauan kattavuus kestää?
Yrityksestämme WaxHaven ostettujen fyysisten tuotteiden takuuaika on 2 vuotta ostopäivästä. Korvaava fyysinen tuote tai osa ottaa vastattavakseen alkuperäisen fyysisen tuotteen jäljellä olevan takuun tai on voimassa 2 vuotta vaihto- tai korjauspäivästä riippuen siitä, kumpi aika on pidempi.
Mitä tämä rajoitettu takuu ei kata?
Tämä rajoitettu takuu ei kata ongelmia, jotka johtuvat: kuluttajan aiheuttamista olosuhteista, toimintahäiriöistä tai vaurioista, jotka eivät johdu materiaali- tai valmistusvirheistä.
Mitä sinun on tehtävä?
Saadaksesi takuupalvelua sinun on ensin otettava meihin yhteyttä ongelman ja sinulle sopivimman ratkaisun selvittämiseksi.
Ota meihin yhteyttä täällä: Support@WaxHaven.co
Reklamaatio
Me WaxHavenilla olemme sitoutuneet varmistamaan asiakastyytyväisyyden ja toimittamaan korkealaatuisia tuotteita. Jos sinun jostain syystä tarvitsee reklamoida tuotteesta, noudata alla olevaa prosessia.
WaxHaven noudattaa kuluttajansuojalakia ja myöntää sinulle yksityisasiakkaana kolmen vuoden reklamaatio-oikeuden. Kuluttajana sinulla on lain mukaan oikeus reklamoida jopa kolmen vuoden kuluessa ostosta, kuitenkin kohtuullisen ajan kuluessa (kaksi kuukautta) virheen havaitsemisesta. Reklamaatiot voidaan tehdä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa Support@WaxHaven.com. Varaudu esittämään asiaankuuluvat tiedot, jotta voimme käsitellä reklamaatiosi.
Reklamaatiotapauksissa WaxHaven vastaa toimituskuluista mukaan lukien mahdollisesta korvaavasta toimituksesta. Siksi on tärkeää käyttää WaxHavenilta lähetettyjä rahtiasiakirjoja. Jos päätät itse maksaa rahdin ja tavan, jolla tuote lähetetään takaisin meille, olet myös itse vastuussa tuotteesta, kunnes se saapuu meille, eli myös kuljetuksen aikana. WaxHaven ei lunasta tuotteita, ja jotka palautetaan postiennakolla tai jälkivaatimuksella.
Jotta tuote katsottaisiin virheelliseksi, virheen on oltava alkuperäinen. Alkuperäinen virhe on virhe, joka oli olemassa jo silloin, kun ostit tai vastaanotit tuotteen.
Virheen ei tarvitse ilmetä välittömästi. Kyseessä voi olla alkuperäinen virhe, vaikka virhe ilmenisi vasta jonkin ajan kuluttua.
Tuotetta ei lasketa virheelliseksi, jos olet itse aiheuttanut virheen, esimerkiksi käyttämällä sitä väärin.
Jos haluat reklamoida tuotteesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme joko alla olevaan sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon
Sähköposti: Support@WaxHaven.com
+44 7453415009
Palautusosoite:
PU LAN COMMODITY TECHNOLOGY CO., LTD
R12 Victoria Mall No 125 GuanHui Road, ZhangMuTou Town,
Dongguan City, Dongguan Province 523000, China
Reklamaatioiden nopeampaa käsittelyä varten ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen Support@WaxHaven.co. Pyrimme ratkaisemaan asiasi mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti varmistaaksemme tyytyväisyytesi.
Sähköpostimme: Support@WaxHaven.co
+44 7453415009