Datenschutzbestimmungen

WaxHaven betreibt diesen Online-Shop und diese Website, einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, mit dem Ziel, Ihnen – dem Kunden – ein sorgfältig ausgewähltes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). WaxHaven nutzt die Plattform Shopify, die die Bereitstellung dieser Dienste ermöglicht. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion über die Dienste tätigen eller anderweitig mit uns kommunizieren. Im Falle eines Konflikts zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie gilt diese Datenschutzrichtlinie in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie gelesen und verstanden haben, wie wir Ihre Daten gemäß den Beschreibungen in dieser Richtlinie erfassen, verwenden und weitergeben.

Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Mit „personenbezogenen Daten“ meinen wir Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person verknüpft werden können. Dies schließt keine anonymisierten oder de-identifizierten Informationen ein.

Je nachdem, wie Sie die Dienste nutzen, wo Sie wohnen und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, können wir die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten erfassen:

  • Kontaktdaten: Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

  • Finanzinformationen: Kartennummer, Kontoinformationen, Zahlungsinformationen, Transaktionsdetails etc.

  • Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Einstellungen und Präferenzen.

  • Transaktionsdaten: Produkte, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, kaufen, zurückgeben oder stornieren.

  • Kommunikation: Informationen, die Sie uns bei Kundenservice-Anfragen oder sonstigen Kontakten mitteilen.

  • Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen, Netzwerkdaten.

  • Nutzungsdaten: Wie und wann Sie mit den Diensten interagieren, Navigationsmuster etc.

Wie wir Informationen erfassen

Wir können Informationen aus den folgenden Quellen erfassen:

  • Direkt von Ihnen: Wenn Sie ein Konto erstellen, einen Kauf tätigen, uns kontaktieren oder die Dienste nutzen.

  • Automatisch über die Dienste: Durch Cookies, Ihr Gerät und Ihr Nutzungsverhalten.

  • Von unseren Dienstleistern: Z. B. Zahlungssysteme, Logistik, Kundensupport.

  • Von Kooperationspartnern oder Dritten.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Je nachdem, wie Sie mit us interagieren, können wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung der Dienste

  • Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen und Retouren

  • Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos

  • Versand von Bestellbestätigungen und Benachrichtigungen

  • Personalisierung von Inhalten, Empfehlungen und Werbeanzeigen

Marketing und Werbung

  • Zusendung von Angeboten per E-Mail, SMS oder Post

  • Anzeige relevanter Werbung auf unserer Website und anderen Plattformen basierend auf Ihren Aktivitäten

Sicherheit und Betrugsprävention

  • Authentifizierung von Benutzern

  • Schutz vor unbefugtem Zugriff und Betrug

  • Erkennung und Bewältigung illegaler oder schädlicher Aktivitäten

Kommunikation

  • Bereitstellung des Kundenservice

  • Beantwortung von Fragen und Pflege von Kundenbeziehungen

Rechtliche Verpflichtungen

  • Einhaltung geltender Gesetze und behördlicher Anforderungen

  • Abwicklung von Streitigkeiten, Prüfungen oder rechtlichen Verfahren

Wie wir Informationen weitergeben

Wir können personenbezogene Daten in folgenden Situationen weitergeben:

  • Mit Shopify und anderen Drittanbietern, die unsere Geschäftstätigkeit unterstützen (Zahlung, Analyse, Kundenservice, Versand etc.)

  • Mit Marketingpartnern für Werbung und Kampagnen

  • Mit Dritten, wenn Sie dem ausdrücklich zustimmen, beispielsweise bei Integrationen sozialer Medien

  • Innerhalb unserer Unternehmensgruppe oder an Tochtergesellschaften

  • Im Zusammenhang mit einer Betriebsübertragung, Fusion, Insolvenz oder einem rechtlichen Verfahren

Die Rolle von Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet, das Daten über Ihre Nutzung erfasst und verarbeitet, um den Dienst bereitzustellen und zu verbessern. Shopify kann Ihre Informationen in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland verarbeiten. Shopify ist für diese Verarbeitung verantwortlich und bearbeitet auch Rechteanfragen im Zusammenhang mit deren Datenerfassung. Erfahren Sie mehr unter: https://privacy.shopify.com/en

Websites von Drittanbietern

Unsere Dienste können Links zu anderen Websites enthalten. Wir sind inte für diese Seiten, deren Inhalt oder deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Lesen Sie progressive deren Datenschutzrichtlinie, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln.

Informationen über Kinder

Die Dienste sind nicht für Kinder bestimmt, und wir erfassen nicht wissentlich Informationen von Kindern unter dem geltenden Mindestalter. Wenn Sie ein Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind Informationen bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Daten löschen können.

Sicherheit und Speicherung von Informationen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen, können jedoch keine vollständige Sicherheit garantieren. Wie lange wir Ihre Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich gesetzlicher Anforderungen, geschäftlicher Anforderungen und Verträge.

Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht:

  • Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben

  • Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen

  • Die Löschung von Informationen zu verlangen

  • Informationen in einem übertragbaren Format zu erhalten

  • Bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder ihnen zu widersprechen

  • Einwilligungen zu widerrufen

  • Marketing-Einstellungen zu verwalten (z. B. Newsletter abbestellen)

Wir müssen Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten. Sie können även einen Bevollmächtigten ernennen, der Sie vertritt.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden bezüglich unseres Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sie können sich auch an Ihre nationale Datenschutzbehörde wenden. Für den EWR: Eine Liste der Aufsichtsbehörden finden Sie hier.

Internationale Datenübertragungen

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort gespeichert werden. Bei Übertragungen aus dem EU/EWR-Raum oder dem Vereinigten Königreich nutzen wir genehmigte Mechanismen wie die Standardvertragsklauseln der EU.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem neuen Datum veröffentlicht.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Support@WaxHaven.co
+44 7453415009

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